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在 Windows 应用程序上排除 USB 连接故障

Written by Jobin Valliyakalayil

Updated at April 7th, 2025

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除了无线/以太网连接,您还可以通过 USB( Moku:Go / Moku:Pro通过 USB-C 连接, Moku:Lab通过 micro-USB 连接)将Moku设备连接到 PC。然后可以使用 Windows PC 上的Moku桌面应用程序或 API 访问连接的设备。

本文假设您已遵循连接指南,但仍然无法在 Windows 应用程序中或通过 API 看到您的Moku 。

如果无法识别Moku ,则可能是由于网络适配器或驱动程序无法访问,或者系统上禁用了 IPv6 协议。本指南提供了一些可帮助解决连接问题的步骤。但首先,请确保使用良好的电缆将Moku连接到 PC,并安装最新版本的Moku桌面应用程序。

检查网络适配器

如果您的设备在应用程序中未被识别,请检查您的 Windows 系统是否识别该设备。连接并打开Moku ,然后在 PC 上打开设备管理器并在网络适配器下搜索您的设备。例如:“ Moku Go”在下面的屏幕截图中被识别为“网络适配器”:

如果设备不在网络适配器列表中,则可能意味着与Moku关联的驱动程序未正确安装。驱动程序与桌面应用程序一起安装,因此即使您只打算使用 API,也请尝试安装(或重新安装)应用程序并再次连接。如果仍然没有出现,则您的系统可能对驱动程序安装有限制,尤其是对于像Moku这样的自定义网络适配器显示的设备。请联系您的 IT 管理员以提供访问权限并重新安装应用程序并尝试连接。

如果您的设备显示为“其他”或“无法识别”,则可能是与 Windows 11 相关的驱动程序问题,详情请参阅在 Windows 11 上切换 USB 驱动程序。

对于固件版本 (< 580) 的Moku : Labs,设备管理器可能会将该设备识别为COM 端口而不是网络适配器。请参阅Moku:Lab显示为 COM 端口而不是 RNDIS以协助连接。

在系统上启用 IPv6

如果您的Moku出现在设备管理器的“网络适配器”下,但未出现在应用程序中,则可能与您电脑上的任何 IPv6 限制有关。 某些组织的 IT 部门可能会对您的 PC 施加限制,禁用 IPv6,而 IPv6 是Moku USB 连接正常运行所必需的。如果您拥有管理权限,可以尝试通过以下方式在网络设置中启用 IPv6:

打开控制面板,然后前往网络和共享中心。单击与您的 USB 连接相关的以太网连接并打开属性。启用下面屏幕截图中显示的属性中的 IPv6 设置,然后尝试再次连接Moku 。有关访问网络属性的详细说明,请参阅本指南: 更改 TCP/IP 设置 - Microsoft 支持

IPv6 已启用,但仍然看不到Moku

如果启用了 IPv6 但设备未显示在应用程序中,请检查 USB 网络适配器的网络发现设置。根据 Windows 版本,这可能称为“启用网络共享和发现”或仅将网络类型设置为“私有”。这通常是默认启用的,但可能在第一次连接Moku时被意外或自动更改。

如果更改网络设置时有限制,或者Moku仍未出现,则可以使用其 IPv6 地址手动连接到设备。按照以下步骤获取 IP 地址并手动连接到Moku :

1. 打开命令提示符并运行命令netsh interface ipv6 show neighbors | findstr "70-69-79"获取Moku的 IP。复制终端上显示的 IP 地址。

2. 打开Moku桌面应用程序并点击齿轮图标。将鼠标悬停在设备上并选择手动连接设置。输入/粘贴复制的 IP 地址,您便可以访问Moku了。

如果启用了 IPv6 并且未通过手动连接访问设备,则可能需要检查/更改更深层次的设置,而该设置可能仍已禁用 IPv6。请参阅此文章,了解如何在注册表中编辑此设置: 为高级用户配置 IPv6 。

如果在连接Moku时仍然存在任何问题,请通过 support@liquidinstrument.com 联系我们

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